Digitaalisia ratkaisuja läpi toimialojen
Vahvaa ja monistettavaa osaamista
Valikoituja toimialoja, joilla olemme työskennelleet. Projektimme eivät kuitenkaan rajaudu näihin, vaan hyödynnämme kokemustamme eri toimialoilta ja luomme juuri sinulle sopivan ratkaisun.
Autoteollisuus on nopeasti muuttumassa perinteisten suunnittelu- ja valmistusprosessien ohjaamasta toimialasta alaksi, jossa digitaaliset asiakaskokemukset määrittävät markkinaosuuden. Kuljettajat eivät ole enää kiinnostuneita vain ajamisesta, vaan autojen digitaaliset ja autonomiset ominaisuudet ovat tärkeä osa ajokokemusta.
Ohjelmistot ja innovaatiot ovat kaikkien näiden uusien kokemusten ytimessä. Autoteollisuuden tarve huipputekniikan ja ohjelmistojen osaajille kilpailee nyt Piilaakson johtavien teknologiayritysten kanssa.
Autoteollisuuden osaamisemme
Auton tietoviihdejärjestelmät
Tarjoamme täyden valikoiman palveluita, jotka auttavat sinua kehittämään huippuluokan tietoviihderatkaisuja ja käyttökokemuksia. Tarjoamme käyttöliittymäkehitystä, sovelluskehitystä, järjestelmäintegraatiota ja suorituskyvyn optimointia. Voimme myös auttaa tuotteistamisessa tai komponenttisuunnittelussa, sekä tarjoamme tuki- ja ylläpitopalveluita.
Älypuhelinintegraatio (Apple CarPlay, Android Auto, Baidu CarLife, Smart Device Link)
Olemme tehneet yhteistyötä kaikkien tärkeimpien teknologiatoimittajien kanssa useiden vuosien ajan ja voimme auttaa sinua rakentamaan tukea useille käyttöjärjestelmä- ja laitteistokokoonpanoille. Voimme auttaa sinua saamaan parhaan suorituskyvyn käytettävissä olevilla resursseilla!
Laadunvarmistus, testiautomaatio ja sertifiointi
Tarjoamme täyden valikoiman laadunvarmistuksen ja testauksen palveluita. Hyödynnämme omaa robottitestiautomaatioratkaisuamme kosketusnäytöllisille laitteille ja voimme auttaa sinua esisertifioimaan tuotteesi markkinoiden valmiuden varmistamiseksi. Lue lisää.
Telematiikan palvelut (TSP)
Tarjoamme palveluita telemaattisten palvelualustojen käyttöönottoon ja integrointiin ja voimme auttaa sinua kalustonhallinnassa.
Auton avustavat järjestelmät (ADAS)
Voimme auttaa sinua toteuttamaan monimutkaisia reaaliaikaisia konenäköjärjestelmiä ja kehittämään sensoreihin perustuvia ratkaisuja. Tarjoamme palveluita myös algoritmien prototyyppien luomiseen ja validointiin.
Autoteollisuuden tuotteemme
Symbio Elysian
Symbio Elysian on täysimittainen alusta tietoviihdejärjestelmälle. Symbio Elysian on rakennettu modernilla arkkitehtuurilla ja ketterillä menetelmillä, jotka mahdollistavat uusien ominaisuuksien ja toimintojen nopean käyttöönoton. Teollisuuden hyväksi todetut ohjelmistokomponentit ja langattomat ohjelmistopäivitykset yhdessä tarjoavat parhaan arvon ja kustannustehokkuuden sekä esisertifioidut toteutukset kaikille tärkeimmille liikkuvuus- ja liitettävyysratkaisuille.
Symbio Connected Car
Symbio Connected Carista nauttii jo yli miljoona ajoneuvon omistajaa. Se on tehokkain ratkaisu puhelinintegraatioon ja se tukee kaikkia tärkeimpiä mobiilikäyttöjärjestelmiä. Muistin kulutus ja suorituskyky ovat erittäin optimoituja, ja tuemme useita käyttöjärjestelmä- ja laitteistokokoonpano.
Mikä Symbio?
Olemme Symbio, globaali teknologiapalveluyritys, joka luo ohjelmistoja ja laitteistoja yhdistäviä ratkaisuja. Symbio on osa VXI Global Solutionsia, joka on johtava globaali asiakaspalvelualustojen toimittaja. Yhdessä tarjoamme ainutlaatuisen näkökulman asiakaskokemuksen kehittämiseen. Teknologiaosaaminen ja asiakasapalvelun syvällinen asiantuntemus yhdessä mahdollistavat innovatiivisten ratkaisujen luomisen asiakkaillemme. Ratkaisuja, jotka yhdistävät tehokkaasti parhaan asiakaskokemuksen ja tehokkaan teknologisen toteutuksen.
Teollisuus ja julkispalvelut
Jopa raskaimmat teollisuudenalat tarvitsevat nykyään ohjelmistoja. Olipa kyseessä kone tuotantolaitoksessa, harvesteri metsässä, taikka vesi- tai sähkölaitos, on niiden toiminta vahvasti riippuvaista ohjelmistoista. Automaation, robotiikan ja esineiden internetin (IoT) osaamisella olemme rakentaneet asiakkaillemme monia menestystarinoita myös näillä toimialoilla. Esimerkkeinä kattava IoT-ratkaisu Lännen -monikäyttökoneille, vesilaitoksen tietoliikennealusta, joka integroi tiedot vesilaitoksen putkista ja venttiileistä, tai IoT-Edge-ratkaisu kaasun mittaus- ja diagnostiikkalaitteille.
Jos etsit ideasta markkinoille -ratkaisun tuottajaa, joka voi auttaa sinua ratkaisemaan IoT-haasteesi, ota yhteyttä meihin.
Miksi valita juuri Symbio kumppaniksi?
- Sitoudumme aidosti projekteihin ja voit luottaa meihin. Ratkaisumme ovat joustavia ja pystymme reagoimaan nopeasti teknologioiden muutoksiin.
- Meillä on pitkä kokemus monien teollisuusyritysten kanssa laitteistoja ja ohjelmistoja yhdistävien projektien toteuttamisesta.
- Intohimomme laadukkaaseen ohjelmistoon ajaa meidät poikkeuksellisiin tuloksiin projektin koosta riippumatta.
Mikä Symbio?
Olemme Symbio, globaali teknologiapalveluyritys, joka luo ohjelmistoja ja laitteistoja yhdistäviä ratkaisuja. Symbio on osa VXI Global Solutionsia, joka on johtava globaali asiakaspalvelualustojen toimittaja. Yhdessä tarjoamme ainutlaatuisen näkökulman asiakaskokemuksen kehittämiseen. Teknologiaosaaminen ja asiakasapalvelun syvällinen asiantuntemus yhdessä mahdollistavat innovatiivisten ratkaisujen luomisen asiakkaillemme. Ratkaisuja, jotka yhdistävät tehokkaasti käyttäjäkokemuksen pilvi- ja reunalaskentateknologioihin.
Asiakaskokemuksen hallinta
Erinomaiset asiakaskokemukset eivät synny sattumalta – ne tapahtuvat suunnitelmallisesti. Teknologiat, kuten pilvilaskenta, automaatio ja tekoäly ovat avainasemassa tämän päivän asiakaskokemusten toteuttamisessa. Nykypäivän digitaalisessa maailmassa ihmiset odottavat saumatonta tukea ja yhteneväistä vuorovaikutusta, joka vastaa jatkuvasti heidän tarpeisiinsa. Palvelua, joka poistaa ongelmia ja maksimoi asiakkaiden onnellisuuden.
Vaikka teknologialla on keskeinen rooli asiakaslähtöisten ratkaisujen toteuttamisessa, monet CX-johtajat kamppailevat edelleen vanhojen järjestelmien, hajautettujen ratkaisujen, tietosiilojen ja rajallisten IT-resurssien kanssa. Tällaisessa ympäristössä tehokas vaikuttaminen ja asiakkaiden sitouttaminen on erityisen haastavaa.
Symbio tarjoaa ketteriä ohjelmistokehitys-, automaatio- ja neuvontapalveluja auttaakseen organisaatioita voittamaan nämä digitaalisen muutoksen esteet. Tuotamme ratkaisuja, jotka lisäävät tehokkuutta, alentavat kustannuksia ja parantavat sekä asiakkaiden että työntekijöiden kokemuksia.
Alan johtavaa osaamista
Symbio on maailmanlaajuisesti toimivan VXI Global Solutionsin tytäryhtiö. Yhdistämme yli kahden vuosikymmenen ohjelmistotuotekehitys- ja suunnittelupalvelut VXI:n asiakkaiden sitouttamisratkaisujen tietotaitoon ja operatiiviseen tehokkuuteen.
Yksinkertaisesti sanottuna, ymmärrämme asiakaspalvelukeskuksen toiminnan ja kehitämme tuotteita ja palveluita, jotka luovat elämyksiä, joista kuluttajat pitävät.
Symbion ratkaisut asiakaspalvelukeskuksiin
Halusitpa sitten optimoida toimintaasi, suunnitella sovelluksen alusta alkaen tai hyödyntää valmiita ratkaisujamme tuottavuuden parantamiseksi, kehittäjillämme on asiantuntemusta, joka auttaa sinua saavuttamaan sen.
Avaimet käteen -ohjelmistotuotteemme kattavat suorituskyvyn hallinta- ja valmennustyökalut, ja ne hyödyntävät teknologioita, kuten luonnollisen kielen käsittely (NLP) ja data-analyysi. Tehostamme back office -toimintoja, havaitsemme petoksia ja paikannamme asiakkaan polkuun liittyviä pullonkauloja.
Ratkaisumme:
ASIAKASPALVELUAGENTIN KOULUTUKSEEN
- VXI Training Simulator™
ASIAKASPALVELUAGENTIN TUKEMISEEN
- VXI Agent Assist™
ASIAKASPALVELUAGENTIN TYÖN MITTAAMISEEN JA TEHOSTAMISEEN
- VXI Performance Pro 360™
- VXI CX QA Automation™
Autamme maailmanlaajuisia brändejä siirtymään innovaatiosta toimitukseen helposti ja nopeasti. Luomme skaalautuvia ratkaisuja, jotka pohjautuvat pilvipalveluihin, data-analytiikkaan ja automaatioon.
Finanssiala
Kokemuksemme rahoituspalveluasiakkaidemme kanssa on opettanut meille, kuinka haastavaa asiakkaiden houkutteleminen ja pitäminen on. Asiakaskokemuksen parantamiseksi yritykset ottavat käyttöön uusia teknologioita ja palveluita, mutta joutuvat samalla selviytymään sääntelytoiminnan ja rahoitusmarkkinoiden riskeistä. Finanssialan teknologiat eivät vain jatka nopeaa kehitystä, vaan haastavat perinteisiä teknologioita ja liiketoimintamalleja perustavanlaatuisella tavalla.
Vaikka lohkoketju, tekoäly, kyberturvallisuustoimenpiteet ja muu kehitys lisäävät liiketoimintamahdollisuuksia, nämä samat teknologiat myös luovat haasteita, kuten asiakkaiden muuttuvat odotukset finanssialan toimijalta. Symbio työskentelee pankki- ja finanssiasiakkaidemme kanssa auttaakseen muuttamaan tämän monimutkaisen maiseman mahdollisuuksiksi, ei riskeiksi luomalla merkityksellistä ja kilpailukykyistä arvoa asiakkaillemme.
Miksi kanssamme työskentely on järkevää?
- Kokemus: Meillä on laaja tausta finanssipalvelualalta ja säännellystä toimintaympäristöissä.
- Tulokset: Olemme luoneet asiakkaillemme aidosti lisäarvoa tuottavia teknologisia ratkaisuja.
- Muutos: Innovatiiviset ohjelmistoratkaisumme tarjoavat asiakkaillemme työkalut vuorovaikutukseen asiakkaidensa kanssa uusilla tavoilla.
Olemme oppineet, että avain onnistumiseen teknologiamuutoksissa on käyttäjän polun ymmärtäminen ja optimointi jokaisessa kosketuspisteessä. Se on ratkaisevan tärkeää, jotta yritykset voivat kehittyä ja kehittää uusia elinkelpoisia liiketoimintamalleja ja tulovirtoja. Symbion tiimillä on yli kahden vuosikymmenen kokemus yhteistyöstä finanssipalvelualan yritysten kanssa uusimman teknologian hyödyntämisessä ja poikkeuksellisen asiakaskokemuksen luomisessa. Lue esimerkiksi lisää yhteistyöstämme PayPalin kanssa.
Mikä Symbio?
Olemme Symbio, globaali teknologiapalveluyritys, joka luo ohjelmistoja ja laitteistoja yhdistäviä ratkaisuja. Symbio on osa VXI Global Solutionsia, joka on johtava globaali asiakaspalvelualustojen toimittaja. Yhdessä tarjoamme ainutlaatuisen näkökulman asiakaskokemuksen kehittämiseen. Teknologiaosaaminen ja asiakasapalvelun syvällinen asiantuntemus yhdessä mahdollistavat innovatiivisten ratkaisujen luomisen asiakkaillemme. Ratkaisuja, jotka yhdistävät tehokkaasti asiakaskokemuksen, vaatimustenmukaisuuteen ja kyberturvallisuuteen.
Liikkumisen palvelut ja matkailu
Globaali matkailuala oli vuosia yksi maailman nopeimmin kasvavista sektoreista. Koronaviruspandemia vaikutti kuitenkin voimakkaasti matkustamiseen, romahdutti hotelliyöpymisten määrän ja ajoi alan yrityksiä jopa konkurssiin. Nyt, kun maailma on nousemassa pandemiasta, ihmiset matkustavat ja yöpyvät hotelleissa jälleen. Me Symbiolla olemme kehittyvien teknologioiden ja datalähtöisen personoinnin huipulla. Teknologioiden, jotka muokkaavat matkailun tulevaisuutta ja määrittelevät uudelleen asiakkaan ja brändin välisen suhteen.
Symbio voi auttaa sinua näiden kehittyvien teknologioiden kanssa
Tekoäly
Jos verkkosivustosi ei hyödynnä koneoppimista tarjotakseen yksilöllisempiä tuloksia potentiaalisille asiakkaillesi, menetät heidät. Alan asiantuntijat ennustavat, että vuoteen 2025 mennessä tekoäly toimii lähes 85 prosentissa asiakasvuorovaikutuksista. Voimme auttaa yritystäsi lajittelemaan suuria määriä jäsentämätöntä dataa, mukaan lukien valokuvat, videot, sosiaaliset verkostot ja luonnollinen kieli. tarjotaksemme tehokas ja kohdistettu asiakaskokemus.
Esineiden internet (IoT)
Nykyään mikä tahansa laite tai esine voi olla ”älykäs”. Kuvittele esimerkiksi lentokoneen istuin, joka mittaa matkustajan ahdistusta, ruumiinlämpöä ja nestetasoa paremman palvelun tarjoamiseksi. Tai hotellihuonetta, joka säätää lämpötilan automaattisesti henkilökohtaisten mieltymystesi mukaan. Hyödynnätkö IoT-mahdollisuuksia parantaaksesi asiakaspalvelukokemustasi? Anna meidän näyttää kuinka.
Puheentunnistus
Olemme käyttäneet uusinta puheentunnistusteknologiaa, tekoälyn läheistä serkkua, sisällyttämään asiakkaiden puhevuorovaikutustoiminnot palveluihin.
Automaatio
Nykypäivän automaatio käyttää ohjelmisto- ja laitteistoalustojen yhdistelmää tehtävien ja työnkulkujen digitalisointiin, mikä mahdollistaa tehokkaan ja kevyen toiminnan. Prosessi- ja ohjelmistoasiantuntijoina voimme auttaa sinua tunnistamaan mahdollisuudet älykkääseen automaatioon.
Blockchain
Kryptovaluuttojen takana oleva teknologia on lyömässä läpi myös matkailualalla. Sekä suuret toimijat että startupit luovat lohkoketjuteknologiaan perustuvia ratkaisuja alan kipupisteisiin, kuten verkkopalveluiden virtaviivaistaminen ja uudelleen suunnitellut kanta-asiakasohjelmat. Teknologialla on myös todellista potentiaalia matkamaksujen, ja -selvitysten tekemisessä sekä petosten estämisessä.
Miksi Symbion kanssa työskentely on järkevää
Usean vuoden kokemus toimialalla
Meillä on kokemusta menestyksekkäästä yhteistyöstä johtavien matkailualan yritysten kuten kuten Royal Caribbean Cruises ja Expedia kanssa. Liikkumisen palveluissa teimme yhteistyötä DENSO:n kanssa perustamalla yhteisen innovaatiolaboratorion. Lisäksi yhteistyö Interval Internationalin kanssa on jatkunut jo pitkään.
Teknologiaosaaminen
Kokemuksemme kehittyvistä teknologioista, jotka muovaavat nykypäivän matkailualaa antavat auttavat meitä rakentamaan kilpailuetua yrityksellesi.
Yhteistyötapamme
Rakennamme yhteistyötä kokonaisvaltaisesti. Ratkaisemme ongelmat ja katsomme pidemmälle tulevaisuuteen, jotta ratkaisumme kestää myös aikaa. Voisimme olla etsimäsi teknologiapalveluyritys. Soita meille ja keskustellaan lisää.
Miksi Symbio?
Olemme Symbio, maailmanlaajuinen teknologiapalveluyritys, joka suunnittelee ja luo ohjelmistoja ja asiakaskokemuksia sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille. Symbio on osa VXI Global Solutionsia, joka on johtava globaali asiakaspalvelualustojen toimittaja. Yhdessä tarjoamme ainutlaatuisen näkökulman asiakaskokemuksen kehittämiseen. Teknologiaosaaminen ja asiakasapalvelun syvällinen asiantuntemus yhdessä mahdollistavat innovatiivisten ratkaisujen luomisen matkailualan asiakkaillemme. Ratkaisuja, jotka yhdistävät tehokkaasti asiakkaiden palvelukokemuksen pilvi- ja reunalaskentateknologioihin.
Ota yhteyttä. Autamme sinua niin pienissä kuin suurissa asioissa!
Asiakkaitamme & yhteistyökumppaneitamme
