Suunto – Luotettavaa laadunvarmistusta yövuorossa

Hyvällä tavalla kriittistä testausdataa.

Suunto kehittää kelloja ja palveluita liikkuvan ihmisen tarpeisiin. Ohjelmistojen kehitystyö tapahtuu Suomessa, mutta laadunvarmistus Kiinassa. Eri puolilla maapalloa tapahtuvat toiminnot lomittuvat oivallisesti: Suomessa päivällä koodatut ohjelmistot testataan yön aikana Kiinan Chengdussa, ja laadunvarmistusraportti löytyy aamulla kehittäjien sähköpostista.

Ajantasaisen laadunvarmistuksen mahdollistaa Symbion Adaptive QA -testauspalvelu ja sen Follow the Sun -malli. Symbion ja Suunnon yhteistyö alkoi joulukuussa 2015.

”Chengdun tiimistä on muodostunut merkittävä osa kehitystoimintaamme. Saamme selkeitä raportteja, joissa kerrotaan relevanteista ongelmista ja tarjotaan niihin hyviä ratkaisuja. Kun tämä kaikki tapahtuu yön aikana, on palvelu todella laadukasta ja nopeaa”, kertoo Petri Lehtovirta, Head of Consumer Software, CDDS, Amer Sports.

Lehtovirran mukaan Symbiolla on elintärkeä rooli Suunnon ohjelmistokehityksessä, sillä Kiinan testaustiimi mahdollistaa Suunnolle jopa päivittäiset versiojulkaisut.

”Olemme päässeet kustannustehokkaaseen tilanteeseen, jossa julkaisemme vain varmasti eri laitteissa toimivia ohjelmistoja. Absoluuttisen laadun paraneminen näkyy asiakastyytyväisyydessä”, Lehtovirta toteaa.

Hyvällä tavalla kriittistä testausdataa

Suunnon monipuolisessa laitteiden ja palvelujen ekosysteemissä on haasteena kaikkien muiden laitevalmistajien yhteensopivuus, mikä korostuu erityisesti mobiiliapplikaatioissa.

”Chengdun tiimi ajaa testejä 40 Suunnon laitteen kanssa. Uusien ohjelmistoversioiden testauksen lisäksi Kiinan tiimi varmistaa myös yksitellen, että löydetyt bugit on varmasti korjattu”, Petri Lehtovirta kertoo.

Chengdun laadunvarmistustiimi on integroitunut hyvin Suunnon omaan tekemisen tapaan, ja on osa Suunnon tiimiä. Ympärivuorokautinen toiminta on vakauttanut Suunnon julkaisusykliä ja auttanut kehittäjiä keskittymään oikeisiin asioihin.

”Pystymme ennustamaan nyt entistä paremmin, milloin versiot ovat julkaisuvalmiita. Symbion Kiinassa toimiva testaustiimi on ammattitaitoinen, omatoiminen, ja heistä jokainen antaa paljon itsestään. Olemme saaneet enemmän, kuin olemme osanneet edes tilata”, Lehtovirta sanoo.

Ainutlaatuista Kiinan markkinan ymmärrystä

Suunnon laadunvarmistuspaletti muodostuu monesta osatekijästä, kuten Symbion testiautomaatiosta, kentältä suoraan asiakaspalautteena tulevasta datasta ja Chengdun tiimin panoksesta.

”Symbion Adaptive QA -palvelua on helppo ostaa, ja tulevaisuudessa haluaisimme kaiken yhteensopivuustestauksen Symbiolta testauspalveluna. Kehitämme yhteistyötä yhdessä Symbion kanssa ja uskon, että tulevaisuudessa se laajenee entisestään.”

Kiinan tiimi on auttanut Suuntoa myös tuotteiden lokalisoinnissa Kiinan markkinoille. ”He ovat tarkistaneet kieleistystä, miten tuotteemme toimivat kiinalaisten laitteissa ja ympäristössä, sekä miten kiinalaiset kokevat tuotteemme. Tätä emme itse pystyisi tekemään”, kertoo Amer Sportsin Petri Lehtovirta.

08.02.2022 | Referenssit